Pojawiły się już bloki reklamowe, tak charakterystyczne dla sezonu świątecznego. Reklamy bożonarodzeniowe są niedawno przyjętą, ale dobrze ugruntowaną tradycją w Wielkiej Brytanii, a najwięksi sprzedawcy co roku ze sobą konkurują, aby stworzyć najbardziej popularny, poruszający i ekscytujący mini film w tym sezonie. Wypuszczenie przez największych przedsiębiorców reklam sezonowych stało się READ MORE
Sezon świąteczny zapowiada się bardzo dobrze dla sprzedawców, przynajmniej według prognoz National Retail Foundation (NRF). Chociaż perspektywy są dobre, konkurencja jest trudna, a proces zakupów coraz bardziej złożony. Sprzedawcy, którzy chcą odnieść sukces, odbić klientów konkurencji i przyciągnąć ich do własnych sklepów, będą potrzebować jasnego READ MORE
Świetna obsługa w znacznym stopniu przyczynia się do sukcesu restauracji, baru czy innego biznesu związanego z gastronomią. Zależy ona od wielu czynników w tym od: kompetentnego i dobrze przeszkolonego zespołu, współpracy między kelnerami a personelem kuchennym, szybkiego i łatwego składania zamówień oraz procesu płatności. Trzeba poświęcić wiele czasu i wysiłku, aby READ MORE
?Dane są ratunkiem dla branży handlowej? – głosił nagłówek Business Insider, zaledwie klika lat temu. W rzeczywistości dane stają się coraz bardziej istotne w prowadzeniu biznesu związanego ze sprzedażą: potrzebujesz dużej ilości danych, aby zrozumieć swoich klientów, śledzić i przewidywać trendy związane z konkretnymi produktami oraz tworzyć READ MORE
Według raportu przygotowanego na podstawie badań przeprowadzonych przez NewVoiceMedia, prawie 50% konsumentów wybrało inną markę z powodu niepomocnej, nieuprzejmej i nie reagującej na zapytania klientów obsługi. Jak dodaje Forbes, zła obsługa może spowodować straty w biznesie sięgające 62 milionów rocznie. Wnioski są jasne: nie zapewniasz klientom obsługi na odpowiednim poziomie? READ MORE
Wielu przedsiębiorców boleśnie przekonało się, że ich oprogramowanie do sprzedaży online nie jest przygotowane na duży napływ klientów w okresie świątecznym. Dostarczanie niewłaściwych towarów, anulowanie zamówień ze względu na stan magazynowy, utrudnianie zwrotów nawet w przypadku uszkodzenia towarów ? okres świąteczny jest w wielu przypadkach książkowym przykładem, jak nie prowadzić READ MORE
Wyobraź sobie Twój sklep pełen ludzi, ale – bez kolejek. Może wydawać Ci się to koszmarem ? dlaczego nikt nie kupuje?! Co jest nie tak? ? jednakże taki scenariusz jest wymarzony dla większości Twoich klientów! Według badań przeprowadzonych w Wielkiej Brytanii przez Box Technologies oraz Intel, dziewięciu na dziesięciu kupujących unika sklepów z długimi READ MORE
Handel elektroniką to bardzo konkurencyjna branża. Klienci oczekują, że najnowsze produkty będą sprzedawane po najniższych cenach z możliwością szybkiej dostawy i ich ewentualnego zwrotu. Sukces odnoszą przedawcy, którzy mogą połączyć niskie marże z wysokim poziomem obsługi. Jednakże brak optymalizacji w zakresie uzupełniania zapasów może sprawić, że te wysiłki pójdą na marne. READ MORE
W świecie omnichannel, sprzedawcy środków farmaceutycznych, tak jak inni przedsiębiorcy poszukują nowych sposobów wpływania na doświadczenia zakupowe konsumentów. Właściciele aptek wkładają wiele wysiłku w połączenie i zintegrowanie tradycyjnych, fizycznych sklepów ze światem cyfrowym (stronami internetowymi, aplikacjami lojalnościowymi dostępnymi z laptopów i smartfonów), oferującym klientom nowe sposoby interakcji z marką. READ MORE
Rosnący postęp technologiczny oraz zmiany w zachowaniu klientów wprawiają wielu sprzedawców w zakłopotanie. Czym są te wszystkie nowe technologie, o których słyszeliście – i czy faktycznie potrzebujecie ich w swoich sklepach? Przygotowaliśmy krótką listę 17 najważniejszych terminów, łącznie z opisaniem ich znaczenia dla Was i Waszego przedsiębiorstwa. Point of Sale (POS) system READ MORE