Adidas LS Retail software

CASE STUDY: adidas usprawnia obsługę klienta dzięki rozwiązaniom LS Retail

Zarówno dla firmy adidas, jak i dla LS Retail jednym z najważniejszych elementów strategii rozwoju, a można nawet najważniejszym jest to, by klienci byli coraz bardziej zadowoleni z doświadczeń zakupowych, jakich dostarczą wszystkie firmowe kanały sprzedaży. LS Retail pracuje nad zwiększeniem funkcjonalności wszelkich systemów, zaczynając od mobilności, READ MORE

Kompleksowemu oprogramowanie dla sprzedawców detalicznych - terminale POS

Obsługa klienta jak z koszmaru, czyli 3 straszne historie.

Według raportu przygotowanego na podstawie badań przeprowadzonych przez NewVoiceMedia, prawie 50% konsumentów wybrało inną markę z powodu niepomocnej, nieuprzejmej i nie reagującej na zapytania klientów obsługi. Jak dodaje Forbes, zła obsługa może spowodować straty w biznesie sięgające 62 milionów rocznie. Wnioski są jasne: nie zapewniasz klientom obsługi na odpowiednim poziomie? READ MORE