?Dane są ratunkiem dla branży handlowej? – głosił nagłówek Business Insider, zaledwie klika lat temu. W rzeczywistości dane stają się coraz bardziej istotne w prowadzeniu biznesu związanego ze sprzedażą: potrzebujesz dużej ilości danych, aby zrozumieć swoich klientów, śledzić i przewidywać trendy związane z konkretnymi produktami oraz tworzyć kampanie, które trafią do właściwych odbiorców.
Dane mają także fundamentalne znaczenie dla sukcesu dzisiejszych sprzedawców. Gromadzone dane pozwalają na niesamowity wgląd w Twoje przedsiębiorstwo ? potrzebujesz jednak odpowiednich narzędzi, aby uzyskać wartościowe informacje. Jeśli nie korzystasz z rozwiązań Business Intelligence (BI) oraz Business Analytics, które agregują dane w całościowy widok i uzdatniają je do wykorzystania, zgromadzone dane będą mało przydatne dla Twojego przedsiębiorstwa.
Wejdź w świat rozwiązań Business Intelligence i Business Analytics
Dzięki rozwiązaniom BI oraz Analytics możesz przekształcić zbierane informacje w źródło nieocenionej wiedzy ? a ostatecznie ? w przychody.
Rozwiązanie BI umożliwia scalenie informacji z wielu różnych źródeł danych (np. z zakresu zarządzania programami lojalnościowymi klientów, sprzedawców, sprzedaży itp.) w jedną, czytelną całość. W efekcie łatwiej jest monitorować kluczowe dane, np. sprzedaż na metr kwadratowy każdej lokalizacji; skuteczność dokonanych transakcji na jednego sprzedawcę lub przychody firmy. Oprogramowanie BI oraz Analytics może być pomocne w szybkim wychwytywaniu problemów podczas wprowadzania danych. Błędy występują często, ale ciężko je zauważyć. Dzięki rozwiązaniu BI można szybko wykryć nieprawidłowości i naprawić je, zanim zaczną eskalować. Bez rozwiązania BI? Niestety, zauważasz problem, dopiero wtedy, kiedy jest naprawdę poważny.
To jest ten czas
Jeśli Twoje przedsiębiorstwo zbiera dane, będziesz czerpał korzyści z rozwiązania BI. To powód, dla którego na pytania ?Kiedy powinienem zainstalować oprogramowanie BI??, zawsze odpowiadam: „Sądzę, że właściwy czas już nadszedł„.
Wtedy słyszę obiekcje:
?Właśnie przechodzę przez implementację nowego systemu ERP. Z pewnością powinienem zaczekać aż jeden proces się zakończy, aby zacząć wdrażanie kolejnego systemu!?
Możesz być zaskoczony słysząc, że najlepszy czas na implementację nowego systemu BI oraz Analytics, to czas podczas którego dokonujesz wdrożenia nowego systemu ERP oraz systemu zarządzania sprzedażą. Wyjaśniając: system BI wspiera implementację systemu ERP, np. wykrywając wszelkie nieprawidłowości przepływu danych. Można powiedzieć, że implementacja dwóch systemów jednocześnie ułatwi cały proces!
?Widzę sens systemu BI i analitycznego, ale martwię się, że stracę czas na wdrożenie.?
Nie musisz się martwić! W wielu przypadkach implementacja predefiniowanego rozwiązania Business Solution dla systemu ERP zajmie najwyżej klika godzin, lub maksymalnie kilka dni, w zależności od wielkości danych ERP. Jeśli Twoja firma korzysta ze standardowego rozwiązania ERP, wdrożenie standardowego BI jest najszybsze i najprostsze. Zaoszczędzisz cenny czas i pieniądze, a także zminimalizujesz ryzyko dodatkowego obciążenia zasobów IT. Jeśli zaś, zmodyfikowałeś swoje standardowe rozwiązanie ERP, to predefiniowane rozwiązanie BI Data Warehouse nie rozwiąże wszystkich twoich potrzeb – ale nadal stanowi bardzo dobry początek.
?Chciałbym móc korzystać z danych, które zbieram, ale nie mam pracowników o kwalifikacjach umożliwiających wdrożenie lokalnego BI, a nie stać mnie na zatrudnienie specjalistów?
Jeszcze kilka lat temu rozwiązania BI były zaprojektowane dla dużych przedsiębiorstw i wymagały dużego wkładu kapitału podczas wdrażania i rozbudowy zasobów IT, aby je utrzymać. To już przeszłość. Oparta na chmurze usługa SaaS BI, daje przedsiębiorcom możliwość implementacji, konfiguracji oraz użytkowania narzędzi analitycznych bez wymagania specjalnej wiedzy (tj. naukowca zajmującego się danymi). Oparte na chmurze rozwiązanie BI jest również zwykle dostępne w cenie subskrypcji (zazwyczaj w formie opłaty miesięcznej), co czyni go rozwiązaniem niedrogim dla firm, które nie mogą sobie pozwolić na dużą początkową inwestycję. Co więcej, darmowe wersje testowe również są często dostępne.
?Wiem, że potrzebuję analiz, ale nie wiem, jakiego rodzaju rozwiązanie BI powinienem wybrać?
Powinieneś wybrać lokalne rozwiązanie BI, czy też rozwiązanie oparte na chmurze Software as a Service (SaaS), a może model hybrydowy? Aby wybrać odpowiednią wersję dla siebie musisz zacząć od analizy swoich potrzeb i środowiska. Wybór zależy od kilku czynników, takich jak kultura firmy, technologia i kwalifikacje pracowników pionu IT. Wersja lokalna umożliwia dostosowanie systemu do konkretnych potrzeb.
Z drugiej zaś strony jest bardziej skomplikowana w użyciu i utrzymaniu, i wiele działów IT jest dziś przeciążonych, odczuwa braki pracowników, lub nie posiada niezbędnych umiejętności do stworzenia potrzebnego rozwiązania. Rozwiązania oparte na chmurze mogą dać ci mniej opcji, jeśli chodzi o personalizację, ale jeśli interesuje Cię wypróbowanie rozwiązania BI przy niewielkim koszcie i ryzyku, moim zdaniem jest to najszybszy i najłatwiejszy sposób aby ruszyć naprzód.