?Dane są ratunkiem dla branży handlowej? – głosił nagłówek Business Insider, zaledwie klika lat temu. W rzeczywistości dane stają się coraz bardziej istotne w prowadzeniu biznesu związanego ze sprzedażą: potrzebujesz dużej ilości danych, aby zrozumieć swoich klientów, śledzić i przewidywać trendy związane z konkretnymi produktami oraz tworzyć READ MORE
Według raportu przygotowanego na podstawie badań przeprowadzonych przez NewVoiceMedia, prawie 50% konsumentów wybrało inną markę z powodu niepomocnej, nieuprzejmej i nie reagującej na zapytania klientów obsługi. Jak dodaje Forbes, zła obsługa może spowodować straty w biznesie sięgające 62 milionów rocznie. Wnioski są jasne: nie zapewniasz klientom obsługi na odpowiednim poziomie? READ MORE
Wyobraź sobie Twój sklep pełen ludzi, ale – bez kolejek. Może wydawać Ci się to koszmarem ? dlaczego nikt nie kupuje?! Co jest nie tak? ? jednakże taki scenariusz jest wymarzony dla większości Twoich klientów! Według badań przeprowadzonych w Wielkiej Brytanii przez Box Technologies oraz Intel, dziewięciu na dziesięciu kupujących unika sklepów z długimi READ MORE
Handel elektroniką to bardzo konkurencyjna branża. Klienci oczekują, że najnowsze produkty będą sprzedawane po najniższych cenach z możliwością szybkiej dostawy i ich ewentualnego zwrotu. Sukces odnoszą przedawcy, którzy mogą połączyć niskie marże z wysokim poziomem obsługi. Jednakże brak optymalizacji w zakresie uzupełniania zapasów może sprawić, że te wysiłki pójdą na marne. READ MORE
W świecie omnichannel, sprzedawcy środków farmaceutycznych, tak jak inni przedsiębiorcy poszukują nowych sposobów wpływania na doświadczenia zakupowe konsumentów. Właściciele aptek wkładają wiele wysiłku w połączenie i zintegrowanie tradycyjnych, fizycznych sklepów ze światem cyfrowym (stronami internetowymi, aplikacjami lojalnościowymi dostępnymi z laptopów i smartfonów), oferującym klientom nowe sposoby interakcji z marką. READ MORE
Rosnący postęp technologiczny oraz zmiany w zachowaniu klientów wprawiają wielu sprzedawców w zakłopotanie. Czym są te wszystkie nowe technologie, o których słyszeliście – i czy faktycznie potrzebujecie ich w swoich sklepach? Przygotowaliśmy krótką listę 17 najważniejszych terminów, łącznie z opisaniem ich znaczenia dla Was i Waszego przedsiębiorstwa. Point of Sale (POS) system READ MORE
Filozofia LS Retail opiera się na ułatwianiu przedsiębiorcom zarządzania swoimi firmami i wszystkimi procesami, które są niezbędne w nowoczesnej sprzedaży. Głównymi ograniczeniami efektywnego wykorzystania oprogramowania do wsparcia tych procesów, okazały się manipulowanie kilkoma osobnymi systemami, z których każdy odpowiadał innej gałęzi biznesu oraz próba integracji danych pochodzących z różnych READ MORE
Aby mieć przewagę na rynku i zwiększać przychód, sprzedawcy muszą stale rozszerzać swoją działalność o nowe rynki zbytu. Obecny poziom inflacji ma wpływ na stały wzrost transakcji transgranicznych i pomaga przedsiębiorcom dywersyfikować sprzedaż i otwierać biznes na kolejne kraje. W 2016 roku większość firm rozszerzyła swoją działalność za granicą z myślą READ MORE
Prowadzenie biznesu związanego z handlem przez ostatnie lata staje się coraz bardziej złożone. Obecnie klienci oczekują możliwości zakupu w fizycznych lokalizacjach sklepu, za pomocą urządzeń mobilnych lub w sieci poprzez witryny e ? commerce. Rosnące wymagania konsumentów powodują dodatkowe komplikacje w bieżących procesach firmy. Świat się zmienia, READ MORE
Program lojalnościowy może być efektywnym sposobem na regularne nagradzanie klientów i zapewnienie im dobrej obsługi co sprawia, że chętnie powracają do danego sprzedawcy. Źle zaprojektowana strategia lojalnościowa może stać się niepotrzebną inwestycją, która przynosi więcej kosztów niż zysków. Aby utrzymać zadowolenie klientów na stałym poziomie i upewnić się, że wrócą READ MORE